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最新年度培训工作总结资料

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精品文档 年度培训工作总结 一、培训工作情况: 截至 2004 年 12 月份为止,人力资源部在人力资源管理、企业管理 务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工 培训等方面,共组织了 7 个专题的大中型培训,举办培训 14 次课培 训共计 550 人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上 都取得了良好的效果(详见下表)。 项目 2004 年度实际 2003 年度实际 2004 与 2003 年度对 比 2005 年度计划 培训项目数 8 6 133% 10 举办培训课程次数 14 10 140% 16 培训人次 550 460 119% 1070 二、培训工作分析 (一)取得的成绩: 1、2004 年度的培训工作与 2003 年度相比,从培训项目 数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往,集团公司培训工作缺乏 系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训 意识差,培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在 总结了以往集团公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完* 育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次 征求各单位意见后,在今年年底,制定的《员工教育培训制度》(试 精品文档 精品文档 行稿)经总经理办公会通过后,下发各单位、各部门学*。*期,还 设计完成了相关配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培训体 系。预计通过明年的全面执行,会全面提升集团公司培训工作的制度 化管理。 3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后,加大培 训中《心态篇》的授课比重,通过集团公司主要领导亲自授课及会后 组织的交流,学员们不但建立起了良好的职业心态,也对企业的发展 更具信心,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度大 幅提升,截至本年年末,新员工仅自主离职 2 人,离职率 9%,远远 低于往年同期水*。 4、加强了培训针对性。由上表可以看出,2004 与 2003 相比培训课程多出了 40%而培训人次仅仅提升了 19%。这主要是因 为 2003 年我们的培训主要是内训为主,没有借助外部培训讲师的力 量,而我们自身的培训讲师队伍又没有建立,所以课程设计捉襟见肘, 为了解决满足广大职工的培训需求,只好在课程设计上求“广”,一开 班就是*百人的大班,从而大大降低了课程的专业型,让大部分员工 感觉培训过“空”与自己实际工作脱节,降低职工的培训满意度。2004 年我们开始尝试聘请外部讲师,还积极与各类培训专业机构进行了接 触,在课程设计、培训合作等方面加强沟通,培训课程设计求“专”求 “精“,强化针对性,职工的培训满意度得到大幅提高。(二)存在的 困难: 1、 培训工作执行力弱,工作开展困难。 精品文档 精品文档 集团公司培训基础薄弱,员工自主学*意识不强,培训工作开展柔性 有余,其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在 依靠员一级人员自主多方沟通,缺乏制度的有力支持,因而培训课程 的实施过程受到影响较大,很难形成系统性和连续性培训。 2、 讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足 由于缺乏相关的培养和训练,集团公司内部讲师资源匮乏,讲师能力 良莠不齐,虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家,但是却并 不适合做讲师,譬如:在新员工培训课程中进行电脑方面培训时,我 们邀请办公室机房管理员做培训,可是培训效果并不理想。 内部资源不足,缺乏一些必要设备。譬如:2004 年我们邀请了很多 优秀的讲师来我公司内训,取得了不错的培训效果,也支出了一定费 用,但由于没有摄像器材,无法进行影音留存,基于培训场地、规模 等限制,无法满足更多人员的培训需求。 三、改进措施 (一)有利条件 1、 集团公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企 业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是 下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和 质量也会越来越得到公司领导的重视。 2、 《职工教育培训制度》业已下发,集体公司教育培训体系正在 初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工 作的展开。 精品文档 精品文档 (二)具体措施 一、 作好培训基础工作 《职工教育培训制度》虽已下发,在具体执行过程中一定还会 遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程 上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步 加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素 质培训。 二、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。 集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的 广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求,选择合适的培训 课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、 准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网 络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关 系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求, 调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。 三、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队培训 需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。 建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越 重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了集团公司有限 的培训经费,其次,为集团公司培养了一批各个领域内的专家,再次, 也可以在广大职工中树立起学*的榜样,培养广大员工的自主学*意 思。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业 精品文档 精品文档 高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理 解,应该积极倡导高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在具 体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、 选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内



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