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【2018-2019】普外科护士年终总结 普外科护士年度工作总结-word范文 (5页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为 word 格式,下载后方便编辑修改,也可以直接使用 == 普外科护士年终总结 普外科护士年度工作总结 【普外科护士年终总结一】 在护理部的指导下, 在科室主任的带领及科室医生的帮助下,护理同仁的共 同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,基本圆满地完成了 各项任务,现将半年的护理工作总结如下: 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深入开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理 外,还加强了护患沟通和健康宣教,更加强了护士的责任心,我们从内心真正认 识到优质服务的重要意义, 把优质服务作为护士的天职和本分,变被动服务为主 动服务,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系,科室满意度 95% 以上。我们正在进行护理随访登记,下一步将下大力做这项工作,预想通过这项 工作提高患者对科室的满意度,从而提高经济效益。 二、科室质量和安全管理方面 质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高 护理质量的保证。为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,在基 础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际, 做到月有计划,周有安排,日有重点。在基础护理质量管理上,严格执行护理操 作规范,加强检查,确保落实。科室坚持每周 2-3 次护理质量检查,对检查中存 在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员 的服务意识、质量意识、安全意识,并制定切实可行的改进措施。 (一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。 (二)全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级,针对 级别标准要求,加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训, 提高各层级护士的实际工作能力,培养责任护士,提高护理人员综合素质及专业 能力。 科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准,并有两名同志在相 应层级中取得前三的好成绩。 (三)严格落实责任制整体护理(1)全面实行 APN 排班方法, 弹性排班。 (2)全面 落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心 理护理六位于一体,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病 情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理 护理。(3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护 士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。 (四)加强患者健康教育由责任护士做每天不少于 1 次的健康宣教,根据科室 常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。 (五)加强管理, 确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理、 危重病人的管理, 完善护理流程及管理评价程序。(2)加强护理安全管理,各质控小组每周进行检 查,每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析 发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。 (六)履行岗位职责(1)按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。(2)护士根 据考核标准以得分高低进行绩效。(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规 范、流程、各种常规的落实。 三、人员管理和培训方面 20xx 年普外科新增加护士 4 人,辞职 2 人,执业持证率达到了 100%。科室 对新入科护士进行了有计划, 规范的岗前培训,所有的新进护士均能尽快的适应 自己的工作。 基于本科护理人员年轻化,科室制订了详细的人员分层培训计划并 认真落实, 通过晨间提问、 业务学习、 护理查房、 操作训练等形式进一步夯实 《三 基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习,前期有一名护士参加医院的 机动护士培训, 科室根据情况派出 3 名护士去急诊科各学习一个月,回科后并做 了相应的学习汇报,取得了较好的学习效果。按计划 9 月有 1 人外出进修学习 3 个月。 四、三甲创建方面 近两年来,我院一直在筹备晋升三级医院工作,对照三甲标准,带领全科护 理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册,制订了人员培训计划, 明确了各岗位工作职责和工作标准,规范了物品管理流程,做到护理有章可循, 各项护理工作进一步规范统一, 上半年检查结果,我科准备工作依然走在医院的 前列。 五、增收节支方面 在前期进行的行业专项整治活动中, 我们感觉到规范管理科室耗材和物品管 理对科室的意义非同小可,我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查,杜绝浪 费,并不断强化科室人员的节约意识。 存在不足: 1、由于护理队伍资历轻,年龄小,所以在临床工作中的经验不足,评判性 思维不够,缺乏预见性,固化性思维严重,导致在工作中的创新不够,总结经验 的能力不足。 2、因个人原因,今年上半年一直在参加各类考试,所以科室管理工作有所 下降,导致护理质量较去年有一定程度降低,上半年共发生护理不良事件例,其 中导管脱落例,其余例均由于人为因素造成。 3、责任制护理工作开展以来,大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各 项操作,但依然有个别护士在工作中有随意思想,想当然的工作,缺乏足够的慎 独精神,导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。 4、个别护士性格偏内向,沟通能力有所欠缺,需进一步提高。 5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距,尤其是年轻护士专 科知识和技能需进一步加强。 6、护理科研能力不强,习惯性思维严重,在工作中缺乏创新意识,在书写 文章方面有懒惰思想,上进心不够,总认为不会写,也迟迟不愿去学习。 下一步打算: 1、修改学习计划,针对存在的问题,查找资料进行适度培训,工作中加强 引导,打破习惯性思维,将先进的工作理念运用到工作中,并适时总结经验,开 拓创新。 2、全身心投入到工作中,增加护士的工作动力,增强质量意识、安全意识, 制定措施,总结经验,下半年里尽可能减少不良事件发生率。 3、继续加强责任



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