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01管理与管理者-文档资料

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管 理 学 东北财经大学 于晓霖博士,教授 yuxl@dufe.edu.cn 第一节 组织及管理者 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? 组织: 两个或两个以上的人为实 现某一特定目标或一系列目标, 而按照一定结构构成的有机整 体。 组织的特征 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? ? 第一,每一个组织都是由人组成的。 第二,每一个组织都有一个明确的目的, 这个目的一般是以一个或一组目标来表 示的。 目标是组织致力达到的目的。组织 经常有多个目的,目标是组织的基本构 成元素。 第三,每一个组织都具有一种系统性的 结构,用以规范和限制成员的行为。 关于组织: 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? ? 组织不仅仅是人的简单组合,而应是所 有参加组织的人必须按一定的方式相互 合作,共同努力,形成一个有机的整体, 才能够实现他们共同的目标。 组织是构成社会的基本单元, 组织存 在于生活和工作的方方面面。 组织是管理的主体。 组织的成员的两种类型 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? 操作者: 他们直接从事某项工作或任务, 不具有监督其他人工作的职责。 管理者: 指挥与协调别人活动的人。管理 者也可能担任某些作业职责 第二节 管理的概念 第 一 章 管 理 与 管 理 者 组织 高层次 使命 目标 作业活动 资源 正确地 做事 效率 做正确 的事 种类 配置 稀缺 第二节 管理的概念 第 一 章 管 理 与 管 理 者 Efficiency (Means) Effectiveness (Ends) Resource Usage Low Waste Goal Attainment High Attainment Management Strives For: Low resource waste (high efficiency) High goal attainment (high effectiveness) 第二节 管理的概念 第 ? 德鲁克(Peter Drucker)提出有效性 一 包括效率与效果两个概念: 章 ? 管 理 与 管 ? 理 者 效率意味着实现组织目标所用资源的多 少。效率是一个“投入一产出”的概念。 “正确地做事” 效果意味着决定的组织目标是否正确。 “做正确的事” 关于管理概念-1 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? 科学管理之父弗雷德里克· 泰罗 (Frederick Winslow Taylor)认为, 管理就是“确切地知道你要别人去干什么, 并使他用最好的方法去干”。 著名经济学家赫伯特· 西蒙教授对管理概 念的认识是:“管理即制定决策。” 关于管理的概念-2 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? 斯蒂芬.P.罗宾斯的?管理学?对管理概 念的定义是:“指同别人一起,或通过 别人使活动完成得更有效的过程。” 亨利· 法约尔对管理概念的认识产生了较 大的影响。法约尔认为,管理是所有的 人类组织(不论是家庭、企业或政府) 都有的一种活动,这种活动由5项要素组 成:计划、组织、指挥、协调和控制。 管理的概念: 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? 管理是在特定的组织环境 下,为了实现组织目标, 对组织所拥有资源进行有 效的计划、组织、领导和 控制的活动过程。 管理概念的解释 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? ? ? 首先,管理活动,是在特定组织、特定 环境下的活动。 其次,管理活动是有目的活动。 第三,组织目标的实现是需要组织成员 的共同努力的,所以从本质上讲,管理 活动就是通过组织成员共同努力实现组 织的目标。 第四,组织目标的实现还需要其它条件, 那就是资源。 第三节 管理过程 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? ? 管理是一个工作过程,管理工作经常被分解为一系 列的职能工作,从这个意义上讲,职能也就是相似 活动的集合。 一项职能就表示一类活动,而管理的基本职能就是 管理工作所包括的几类基本活动内容。这几项基本 职能主要是计划职能、组织职能、领导职能和控制 职能。 著名管理学家亨利· 法约尔(Henri Fayco1)最早提 出,所有的管理者都履行着五种管理职能:计划、 组织、指挥、协调和控制。后来,著名管理学教授 哈罗德·孔茨(Harold Koontz)在其所编写的教 材《管理学》中,采用计划、组织、人事、领导和 控制五种职能作为管理教科书的框架。 第 计划 一 确定目标, 制定战略, 章 管 理 与 管 理 者 组织 决定需要做 什么,怎么 以及开发分计 做,由谁去 划以协调活动 做 领导 指导和激 励所有参 与者以及 解决冲突 控制 对活动进行监 控以确保其按 计划完成 导致 实现组织 宣称的目的 管理职能 职能的关系 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? 首先,表现为顺序关系 第二,相互交叉 第三,周而复始地不断反馈和循环的过 程。 ? ? 第四节 管理者分类和管理技能 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? 管理人员可以按其所处的管理层次区分为: 负责组织的全面管理,为组织运行制 定各种政策,并处理组织与环境的相 居于中间范围的管理者、他们负责管 互关系。 理其他比他们级别低的管理人员有时 高层管理者 也管理某些员工,同时接受更高层次 的管理者的管理。 中层管理者 那些仅负责指挥操作者却不能指挥其 他管理者的管理者。 基层管理者 操作者 管理者分类 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? ? 管理者分类的另一种方法是按其所从事 管理工作的领域及专业性质分类。 综合管理者: 管理一个综合性的单位的 管理者,负责该单位的所有活动。 职能管理者: 负责某一职能的管理者。 管理者技能 第 一 章 管 理 与 管 理 者 ? ? ? ? 按着本世纪初著名管理学家亨利· 法约尔和



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